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「続行」をクリックすることで、お客様は当社の利用規約を読み、理解し、同意したことになります。 利用規約 , パートナーシップ契約 および 個人情報保護方針.

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個人情報保護方針

はじめに

AximTradeは、商品やサービスを提供する際、またそれぞれの情報を提供する際に顧客のニーズを満たすことができるように、顧客および見込み顧客から個人情報を収集する必要があります。

お客様のプライバシーは当社にとって最も重要であり、情報の機密性と個人のプライバシーを保護し、尊重するのが当社の方針です。この個人情報保護方針は、Thara Heights Ltdの下で運営されるAximTrade(「当会社」または「AximTrade」)が、サービスの提供に関連してお客様または第三者から受け取った、あるいはお客様の当会社のサービスおよび/または当会社のウェブサイト(www.aximtrade.com)および/またはその他の関連するウェブサイトやアプリケーション(AximTradeのメンバーズエリアを含む)の使用により当会社が収集したお客様の個人情報をどのように収集、使用、管理するかを定めています。また、個人情報保護方針では、お客様の個人情報の処理に関するお客様の権利についてもお知らせしています。

当社の個人情報保護方針は、新しい義務や技術、当社の事業運営や慣行の変更が常に考慮されるように、また、変化する規制環境に対応するように、定期的に見直されます。当社が保有するすべての個人情報は、当社の最新の個人情報保護方針に準拠します。

なお、お客様が当会社の既存のおよび/または元の従業員、求職者、当会社の請負業者、または第三者サービスプロバイダーである場合、お客様の個人情報は、お客様の雇用契約またはお客様の契約関係に関連して使用されます。

この個人情報保護方針は、AximTradeが顧客/潜在顧客、ウェブサイト訪問者、従業員の個人データに対して行う処理活動に適用されます。この個人情報保護方針は、他の組織および/または他の第三者が運営するウェブサイトには適用されません。

当社について

AximTrade, Thara Heights Owners' Corporationは、BVI金融サービス委員会(FSC 1566389)により認可・規制され、Quastisky Building, PO Box 4389, Road Town, Tortola, British Virgin Islandに登録事務所を置いています。

AximTradeは、Thara Heights Owner's Corporationのブランドと商標の下で業務を行う正式な認可を受けています。

お客様の個人情報の機密性を守り、プライバシーを保護

当会社は、当会社のウェブサイトにアクセスするすべてのユーザーのプライバシーを尊重しています。そのため、既存または将来の顧客、応募者、ウェブサイト訪問者を保護するために、あらゆる合理的な手段を講じることを約束します。

当会社は、適用されるデータ保護法および規制に従って、お客様および潜在的なお客様の個人データを保管しています。

当会社は、お客様の情報が常に安全であることを保証するために、必要かつ適切な技術的・組織的措置および手順を実施しています。当会社は、お客様の個人情報およびプライバシーを維持、保護、尊重することの重要性について、当会社の全従業員に対して定期的にトレーニングを行い、意識を高めています。当会社は、個人のプライバシー侵害を非常に重く受け止め、必要に応じて解雇を含む適切な懲戒処分を下します。当会社のサイトおよび/またはサービスのユーザーとして登録する際にお客様が提供する個人情報は、登録情報として分類され、さまざまな方法で保護されています。お客様は、ご自身が選択したユーザー名とパスワードを入力してメンバーズエリアにログイン後、登録した情報にアクセスすることができます。パスワードはお客様のみが知っているものであり、他の人に開示しないようにすることはお客様の責任です。登録された情報は安全な場所に保管され、権限のある人だけがユーザー名とパスワードを介してアクセスすることができます。すべての個人情報は、安全な128ビットSSL接続を介して当会社に転送されます。権限のない者がそのような情報を閲覧するのを防ぐために必要なすべての手段が講じられています。当会社に提供された個人情報のうち、登録情報として分類されないものも安全な場所に保管され、権限のある担当者のみがユーザー名とパスワードを使ってアクセスできます。

インターネットを介した情報の送信は必ずしも完全に安全ではありませんが、当会社は厳重な予防措置を講じることにより、お客様の個人データの保護に努めています。お客様の情報を受け取った後、当社は不正なアクセスを防ぐための手順とセキュリティ機能を適用します。

当社が収集する個人情報とは?

当社でアカウントを開設するには、まず必要な情報を入力して申込フォームを当社に提出していただく必要があります。この申込フォームに記入することによりお客様は、当会社がお客様の申込を評価し、関連する規則を遵守できるように、個人情報を開示するよう求められます。また、ご提供いただいた情報は、当会社のサービスに関する情報をお客様に提供するために利用することがあります。

当社がお客様から収集する可能性のある情報は以下の通りです。

  • 氏名、居住地、連絡先(Eメールアドレス、電話番号、ファクスなど)
  • 生年月日、出生地、性別、市民権
  • お客様の収入および財産に関する情報(お客様および資金源に関する詳細、資産および負債、銀行口座情報、取引明細書、FATCAおよびCRS情報、財務諸表を含む)
  • 取引アカウントの残高、取引活動、お客様からの問い合わせと当社の回答
  • お客様が著名な公的職務に就いているかどうかの情報(PEP)
  • 職業および雇用の詳細
  • 認証データ(署名など)
  • 場所情報
  • 取引実績、知識、経験
  • パスポートや運転免許証など、お客様の身元を確認するために必要な情報を含む確認情報(公的記録や当社とは関係のない他の事業体から受け取ったお客様の背景情報なども含まれます)。さらに当社は、身分証明書番号および/またはパスポート/納税登録番号など、他の識別可能な情報を収集することがあります。
  • その他の類似情報

当社は、当社のウェブサイト、アプリケーション、アカウント開設アプリケーション、デモ登録フォーム、ウェビナー登録フォーム、ニュースリリースの購読、および継続的な顧客サービスコミュニケーションの過程で提供される情報など、お客様による当社サービスの利用を通じて、さまざまな方法でこれらの情報を取得します。また当社は、一般に公開されている情報など、第三者からお客様に関する情報を収集することがあります。また、以下に関する記録を含む、お客様の取引行動の記録を保管します。

  • お客様が当社と取引した商品とその実績
  • お客様が行った取引および投資(投資額を含む)に関する履歴データ
  • 特定の種類の商品やサービスに対するお客様の嗜好

当社は随時、その他の個人情報の自発的提供をお願いすることがあります(市場調査やアンケートなど)。

特定の商品やサービスに対するお客様のご要望にお応えするために必要な情報を提供しないことを選択された場合、当社はお客様にご要望の商品やサービスを提供できないことがあります。

当社は、当社がお客様に提供するサービスおよびお客様と当社との間のビジネスに関連し、電子、電話、対面またはその他の方法でのお客様とのコミュニケーションを記録することがあります。これらの記録は唯一当社の財産であり、当社とお客様との間のコミュニケーションの証拠となります。電話での会話は、警告音やその他の通知なく録音することができるものとします。また、お客様が当社のオフィスや施設を訪れた際には、お客様の画像を記録するCCTVが設置されている場合があります。

求職者

個人データは、人事ファイルまたは当会社の人事システム内に保管されます。当社は従業員向けに別途、従業員秘密保持契約書を設けており、これは採用時にお渡しします。以下の種類のデータは、必要に応じて関連する個人について当会社が保有することがあります。

  • 氏名、住所、電話番号、生年月日、Eメールアドレス、性別、配偶者の有無など
  • 採用時に収集した履歴書およびその他の情報
  • 以前の勤務先からの推薦状
  • 国民保険番号
  • 犯罪歴のデータ
  • 役職名、職務内容、給与等級
  • 懸念の手紙や懲戒手続きなどの問題行動
  • 社内業績情報
  • 医療や健康に関する履歴・情報
  • 税法
  • 雇用条件
  • トレーニングの詳細

さらに、採用のために必要と思われるその他の個人情報をお聞きすることがあります。

お客様が採用に至らなかった場合当会社は、お客様が応募を希望すると思われる適切な求人が当会社で発生した場合のために、お客様のデータを保持することについてお客様の同意を求めます。お客様がこれに同意するかどうかは自由であり、同意を差し控えることによる影響はありません。

お客様の個人情報を処理するための合法的根拠と目的

当社は以下の根拠に基づき、以下の目的でお客様の個人情報を処理することがあります。

1. 契約の履行

当社はお客様との契約関係に基づき、当社のサービスおよび商品、ならびに当社の商品およびサービスに関する情報を提供するために(すなわち、当社の契約上の義務を履行するために)、個人データを処理します。さらに個人データの処理は、当社の顧客の加入/受け入れ手続きを完了するために行われます。

上記の観点から、当社は顧客として受け入れるためにお客様の身元を確認する必要があります。また、お客様が当社から最高のサービスを受け、取引口座を効果的に管理するために、これらの詳細情報を使用する必要があります。そのために、当社に代わって信用調査や身元調査を行う第三者が関与する場合があります。お客様の個人情報の使用は、お客様が誰であるかを知るために必要となります。これは、当社がKnow Your Customer(顧客確認)およびCustomer Due Diligence(顧客管理)の規制義務を遵守する法的義務を負っているためです。

2.法的義務の遵守

当社には、対象となる関連法や法令上の要求事項(AML法、投資サービス法、税法など)に起因する多くの法的義務があります。また、当社に適用される法律や規制に関する様々な監督機関(IFSCなど)もあります。このような義務や要件は、信用調査、身元確認、裁判所命令の遵守、税法またはその他の報告義務、マネーロンダリング防止管理のために必要な個人データ処理活動を当社に課しています。

3.正当な権利保護の目的

当社は、当社または第三者が追求する正当な権利を保護するために個人データを処理します。正当な権利とは、当社がお客様の情報を使用するビジネス上または商業上の理由がある場合です。ただしその場合も、顧客にとって正当かつ最善な方法に不当に反するものであってはなりません。このような処理活動の例として以下のものがあります。

  • 法的請求を開始し、訴訟手続きにおける当社の防御策を準備する
  • 当会社のITおよびシステムのセキュリティ、潜在的な犯罪の防止、資産のセキュリティ、入館管理、侵入防止対策のために当会社が行う手段およびプロセス
  • CCTVシステムの設置(セキュリティ上の理由で当社の敷地内に設置する場合など)
  • 事業の管理および商品・サービスのさらなる開発のための措置
  • 関連するマネーロンダリング防止コンプライアンスの枠組みに従って、顧客の個人データを更新・検証する目的で、顧客の個人データをThara Heights Ltd.内で共有する
  • リスク管理
4.お客様からの同意

お客様が当社の処理に特定の同意を与えた場合(上記に記載された理由を除く)、当該処理の適法性はその同意に基づきます。お客様の同意により、当社はお客様に最新の取引関連情報、最新のプロモーション、特別なオファー、市場の概要をお送りすることができます。お客様は、メンバーズエリアの「設定」セクションにアクセスし、通知を無効にすることで、いつでも同意を取り消すことができます。ただし、お客様の同意の撤回を受領する前に行われた個人データの処理は影響を受けません。

5.当社のサービス/商品がお客様にとって適切であるかどうかを評価するため
6.お客様に商品やサービスを提供するため、または当社の商品やサービスに関する情報を提供するため、およびお客様の継続的ニーズを確認するため

お客様が当社で取引アカウントを開設したり、最新情報やウェビナーを購読した場合、当社はサービスを実行し、お客様に対する義務を果たすためにお客様の個人情報を使用する必要があります。また、当社がお客様に最高の商品とサービスを提供するために、お客様のニーズを定期的に見直し、最高の商品およびサービスの恩恵をご提供できるようにすることは、当社の正当な権利です。

7.顧客サービスを含む当社の商品・サービスの向上、新商品・サービスの開発・販売に役立てるため

当社は、当社の商品およびサービスの改善に役立てるために、お客様がサービスをご利用になる際に提供した個人情報や、お客様へのアンケートを通じて提供した個人情報を使用することがあります。お客様に当社の最高水準の商品とサービスを提供し、金融サービス業界のマーケットリーダーであり続けるために、お客様の個人情報をこのように使用することは、当社の正当な権利です。

8.お客様のプロフィール作成

当社は、お客様やお客様のニーズをよりよく理解するために、お客様の個人情報を利用してお客様のプロフィールを作成することがあります。また、自動化されたプロファイリングや自動化された信用調査により、お客様が当社のサービスを利用できるかどうかを判断することもあります。これは、当社の法的義務を果たすため、またはお客様の個人情報をこのような方法で使用することが当社の正当な利益となるために必要となります。

9.問い合わせや紛争の調査・解決のため

当社は、お客様から収集した個人情報を、お客様との問題および/または紛争を調査および解決するために使用する必要がある場合があります。これは、問題および/または紛争を迅速かつ効率的に調査および解決することが当社の正当な利益であるためです。

10.適用される法律、裁判所命令、その他の司法手続き、または適用される規制当局の要件を遵守するため

当社は、適用される法令、裁判所命令、その他の司法手続き、または適用される規制当局の要件を遵守するために、お客様の個人情報を使用する必要がある場合があります。当社がこれを行うのは、当社の法的義務を果たすためだけではなく、当社の正当な利益のためでもあります。

11.アンケート送付

当社は、顧客フィードバックプロセスの一環として、お客様にアンケートをお送りすることがあります。当社が最高水準のサービス/商品を提供するために、このようなフィードバックをお願いすることは、当社の正当な利益にかなっています。ただし、当社は随時他の調査への参加をお願いすることがあります。お客様がそのような調査への参加に同意された場合、当社は、調査の一環として収集した個人情報を使用することへのお客様の同意に依拠します。お客様からのフィードバックなど、当社が実施する調査への回答はすべて、調査結果を第三者と共有する前に集計され、個人を特定できないようにします。

12.データ分析

当社のウェブページおよびEメールには、ウェブビーコン、ピクセルタグ、その他の類似したタイプのデータ分析ツールが含まれている場合があります。これらのツールは、通信の受信を追跡したり、当社のウェブページを訪問したユーザーや通信を開いたユーザーの数を数えたりすることができます。お客様の個人情報が完全に匿名化されている場合、その情報はもはや個人情報ではないため、当社は法的根拠を必要としません。ただし、お客様の個人情報が匿名化されていない場合は、当社が提供する商品およびサービスが市場に適したものであるようにするために、その個人情報を継続的に評価するのが当社の正当な利益となります。

13.マーケティング目的

当社は、お客様に当社の最新の商品とサービスを常に提供するために、お客様の個人情報を使用して、Eメール、電話、またはその他の合意された形式(ソーシャルメディアキャンペーンを含む)でマーケティングコミュニケーションをお送りすることがあります。当社がお客様にマーケティング情報を送信する場合、お客様の同意に基づいて行うか、または当社の正当な利益に基づいて行います。

14.内部事業および記録保持目的

当社は、社内での業務および調査、ならびに記録保持の目的で、お客様の個人情報を処理する必要がある場合があります。このような処理は、当社の正当な利益のためであり、当社の法的義務を遵守するために必要です。これには、当社がお客様に提供するサービスや商品、およびお客様と当社の関係に関連して、当社がお客様と行うコミュニケーションが含まれる場合があります。また当社は、お客様との関係を規定する契約に基づき、お客様が契約上の義務を遵守することを保証するために記録を残します。

15.企業再編

当社が企業再編を行う場合、または当社の事業の一部もしくは全部が第三者に買収される場合、当社はその再編または買収に関連してお客様の個人情報を使用する必要があります。このような使用には、デューデリジェンスの一環としてお客様の情報を共有することが含まれる場合があります。このような方法でお客様の情報を使用することは、お客様に対して当社が負っている法的/規制上の義務を遵守することを条件に、当社の正当な利益となります。

16.セキュリティ

お客様が当社施設に入る際、セキュリティ上の理由から、当社のCCTVにお客様の画像を記録することがあります。また、特定の日に誰が当社の施設に入ったかを記録するために、お客様の情報を取得することがあります。これは、安全でセキュアな職場環境を維持するために行う、当社の正当な権利によるものです。

お客様の個人情報の開示

当会社は、以下の場合を除き、お客様の機密情報を第三者に開示しないものとします。(a) 適用される法律、規則、規制により要求される場合、(b) 公表義務がある場合、(c) 当社の正当なビジネス上の利益のために開示が必要な場合、または (d) お客様の要求、同意がある場合、または以下に記載されている人物に対して。当会社は、規制当局から別段の指示がない限り、「関係者以外極秘で」という条件でこのような情報開示を行うよう努めます。そのような状況では、当会社はかかる情報の機密性について第三者に明示的に通知するものとします。

上記の目的のためにお客様の個人情報を使用する一環として、当会社はお客様の個人情報を以下の者に開示することがあります。

  • Thara Heights Ltd.のメンバー。これは、当社の最終的な持株会社およびその各子会社がかかる情報を受け取る可能性があることを意味します。
  • 業務上の目的で、当社に管理、財務、法律、保険、調査、その他のサービスを提供するために契約したサービスプロバイダーや専門アドバイザーなどの特定の第三者を含む、当社の関連会社
  • 当社と相互に取引関係のある業務紹介者
  • 合意または法律で許可された事業者、クレジットプロバイダ、裁判所、法廷、規制当局など
  • 保有している当会社の取引アカウントへの入出金に関して提起された問題に関連して、および/またはそのような問題(例えば、第三者の入金)に関する調査を開始する目的で、決済サービスプロバイダ(PSP)および/または銀行機関
  • お客様が許可した人物

当会社がお客様から依頼されたサービスを遂行するために、カード処理会社や銀行などの事業者にお客様の個人情報を開示する場合、そのような第三者は、法律上およびその他の義務を遵守するために、お客様の情報を保管することがあります。

一般的に、当社は個人情報を取り扱うまたは取得するThara Heights Ltd以外の組織に対し、この情報の機密性を認め、プライバシーに関する個人の権利を尊重し、すべての関連データ保護法および本個人情報保護方針を遵守することを求めます。信用調査機関などの第三者サービスプロバイダ(該当する場合)は、当社に代わって行った調査の記録を保管し、他社の調査を支援するために調査の詳細を使用することがあります。なお、お客様の個人情報のデータ管理者となる外部第三者によるお客様の個人情報の使用は、本個人情報保護方針の対象外であり、当社のプライバシー基準および手順の対象ではありませんのでご了承ください。

お客様は、当会社が、当会社の事業活動を改善するための統計的な目的で、当会社のウェブサイトを訪問した際に収集したデータや、アンケートなどその他の手段で収集したデータを随時分析することができることを承諾し、同意するものとします。

欧州経済領域(EEA)外への移転

当社は、お客様の個人情報を欧州経済地域外の他のThara Heights Ltdおよびそのグループ会社、ならびに当社に代わって従事する処理業者に転送することがあります。当社がお客様の情報を欧州経済地域外に移転する範囲において、当社はその移転が合法的であることを保証し、第三国の処理業者が欧州のデータ保護基準を遵守し、GDPR第46条に従ってお客様のデータの移転に関連して適切な保護措置を講じる義務を負うことを保証します。当社が米国内の処理業者に移転する場合、場合によっては、適用される標準契約条項、拘束力のある企業規則、EU-USプライバシーシールド、またはその他の同等の適用される取り決めに依拠することがあります。

上記の観点から、お客様の個人情報は、当社または当社の処理業者のために働くEEA域外のスタッフによって処理される場合があります。このようなスタッフは、特にお客様のリクエストの実行、お客様のお支払い情報の処理、サポートサービスの提供に従事する場合があります。個人データを提出することにより、お客様はこの転送、保存、処理に同意したことになります。当会社は、お客様のデータが安全にかつ本個人情報保護方針に従って取り扱われるよう、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。

お客様による当社サービスの利用から収集される情報

当会社のウェブサイトで使用されている追跡システムは、顧客・潜在的顧客に提供するサービスを最適化するために、お客様の個人データを収集することがあります。ウェブサイトでは、以下の方法で情報を収集します。

デバイス情報

当会社のウェブサイトへのアクセスおよび利用に使用されたお客様のデバイスを認識することにより、当社はお客様に最適なバージョンのウェブサイトを提供することができます。

ログ情報

サイト上での特定の行動を記録することで、ユーザーの行動を追跡し、発生した問題のトラブルシューティングを行うことができます。

位置情報

お客様のIPアドレスを使用することで、お客様の国に基づいて提供される当社ウェブサイトのコンテンツをローカライズし、当社サイトでのお客様のユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。

クッキー

クッキーとは、当社ウェブサイトからお客様のブラウザに送信され、お客様のコンピュータのハードドライブに保存される少量のデータを含むテキストファイルです。クッキーは、当社のウェブサイトのパフォーマンスとウェブサイト訪問者の体験を向上させ、お客様の参照元を追跡し、今後の広告キャンペーンを改善するのに役立ちます。

ローカルストレージ

お客様は、取引アカウントを有効にするために、当社のメンバーズエリアを通じて検証書類を当社に提出する必要があります。これらの書類は、安全な128ビットSSL接続で送信され、安全な場所に保管されます。

クッキー

インターネットクッキーは、当社のウェブサイトを利用する際に、当社のウェブサイトからお客様のブラウザに送信され、お客様のコンピュータのハードドライブに保存される小さなデータであり、固有の識別番号を含むことがあります。この情報を収集する目的は、お客様のニーズや好みに応じてウェブページを表示するなど、当社のウェブサイトでより適切で効果的な体験を提供することにあります。

クッキーは、インターネット上の多くのウェブサイトで頻繁に使用されており、お客様は、ブラウザの設定やオプションを変更することにより、クッキーを受け入れるかどうか、どのように受け入れるかを選択することができます。お客様がブラウザでクッキーの受け入れを無効にした場合、当会社のウェブサイトの一部、特に当会社のメンバーズエリアやその他の安全な部分にアクセスできなくなることがあります。そのため、当社のすべてのオンラインサービスを利用するためには、クッキーの受け入れを有効にすることをお勧めします。

さらに当社では、以前当社のウェブサイトを訪問し、当社の商品やサービスに関心を示したユーザーにアプローチするために、リマーケティング機能としてクッキーを使用しています。定期的に、GoogleやAdRollなど第三者ベンダーを利用して、お客様の過去の当社ウェブサイト利用に基づき、インターネット上に当社の広告を表示することがあります。お客様は、Googleの広告設定ページおよびDoubleClickのオプトアウトページにアクセスして、この特定のクッキー使用をいつでも停止することができます。

当会社では、セッションIDクッキーとパーシステントクッキーを使用しています。セッションIDクッキーは、一定の時間が経過するか、ブラウザのウィンドウが閉じられると失効します。パーシステントクッキーは、長時間にわたってお客様のハードドライブに残ります。パーシステントクッキーは、ウェブブラウザの「ヘルプ」ファイルに記載されている指示に従って削除することができます。

お客様の同意を得る方法

当社によるお客様の個人情報の使用にお客様の同意が必要な場合、かかる同意は、当社との取引関係を規定し、当社のウェブサイトで入手可能な「顧客契約/取引条件」、または当社がお客様との間で締結したその他の契約、もしくは当社がお客様との間で随時行う連絡に記載されている内容に従って得られます。

当社がお客様の個人情報を処理する法的根拠としてお客様の同意に依拠する場合、お客様は、この個人情報保護方針に記載された連絡先に連絡することにより、いつでもその同意を撤回する権利を有します。

お客様の個人情報の保管および保存期間

お客様の情報を保護することは、お客様が個人的に、電話、郵便、インターネットまたはその他の電子媒体など、どの方法で当社とやり取りするかにかかわらず、当社にとって最も大切です。当社は、お客様との取引関係がある限り、個人情報を安全なコンピュータ記憶装置、紙ベースのファイルおよびその他の記録の組み合わせで保持し、当社が保持する個人情報を誤用、紛失、不正アクセス、変更、開示から保護するために必要な措置を講じます。

収集した目的のために個人情報がもはや不要になったと判断した場合には、お客様を特定できる情報を削除するか、記録を安全に破棄します。ただし、長期間記録を維持する必要がある場合もあります。例えば、当社は特定のマネーロンダリング防止法の対象となっており、お客様との取引関係が終了した後5年間、以下のものを保持することが義務付けられています。

  • 顧客デューディリジェンスの義務を果たすために当社が使用した文書のコピー
  • お客様との取引およびお客様と当社との関係に関する証拠および記録の裏付け

また、電話、Eメール、面会、その他の方法でのコミュニケーション記録として当社が保有する個人情報は、現地の規制要件に沿って保有されます(お客様とのビジネス関係が終了してから5年間)。お客様がマーケティングコミュニケーションの受信を拒否された場合、お客様がこれらのコミュニケーションの受信を望んでいないことがわかるように、お客様の詳細をサプレッションリストに登録します。

法律上、規制上、または技術上の理由でお客様のデータを削除できない場合、当社はお客様のデータを(5)年を超えて保持することがあります。

お客様の個人情報に関するお客様の権利

当社が保有するお客様の個人情報に関連して、お客様が利用できる可能性のある権利を以下に示します。

情報とアクセス

お客様からお問い合わせがあった場合、当社は、お客様の個人情報を処理しているかどうか、処理している場合はどのような情報を処理しているかを確認し、ご要望があれば、ご要望のあった日から30日以内に、その個人情報のコピー(その他の特定の情報も含む)を提供します。追加のコピーが必要な場合は、合理的な事務費用を請求させていただく場合があります。

修正

当社が保有するお客様の個人情報が不正確または不完全な場合、お客様はその情報を修正する権利を有します。当社がお客様の個人情報を他者に開示している場合、当社は可能な限り修正についてその他者にも通知します。また、お客様からご要望があれば、可能かつ合法的な範囲で、お客様の個人情報を共有している相手をお知らせし、お客様がその相手に直接連絡できるようにします。

ご自身の個人情報が変更された際には、いつでもEメール([email protected])で当社にお知らせください。当会社はお客様の指示に従い、お客様の個人情報の変更を行います。そのような要求を進めるために、場合によっては、お客様から証明書類、すなわち規制上または法律上の目的のために当社が保持する必要がある個人情報の裏付けが必要になることがあります。

消去

お客様は、当社が個人情報を必要としなくなった場合や、お客様が同意を撤回した場合(該当する場合)など特定の状況において、当社がそのデータを保持する法的義務がない場合には、お客様の個人情報の削除または除去を求めることができます。このような要求は、適用される法律および規制に従って当社が遵守することを求められている保存制限の対象となり、「お客様の個人情報の保存および保存期間」の項に従うものとします。当社がお客様の個人情報を他者に開示している場合は、可能な限り、消去について他者に通知します。また、お客様からご要望があれば、可能かつ合法的な範囲で、お客様の個人情報を共有している相手をお知らせし、お客様がその相手に直接連絡できるようにします。

処理の制限

お客様は、個人情報の正確性に異議を唱えたり、当社による個人情報の処理に異議を唱えたりする場合など、特定の状況において、お客様の個人情報の処理を「ブロック」または抑制するよう当社に求めることができます。ただし、当社がお客様の個人情報を保存することを妨げるものではありません。制限を解除する場合は、事前にお客様にお知らせします。当社がお客様の個人情報を他者に開示している場合は、可能な限り制限について通知します。また、お客様からご要望があれば、可能かつ合法的な範囲で、お客様の個人情報を共有している相手をお知らせし、お客様がその相手に直接連絡できるようにします。

データの移植性

一般データ保護規則(679/2016)に基づき、お客様は特定の状況において、お客様が当社に提供した個人情報(構造化され一般的に使用される、機械で読み取り可能な形式)を取得し、それを他の場所で再利用したり、お客様が選択した第三者にこれを転送するよう当社に依頼する権利を有します。

異議申し立て

お客様は、当社が以下に該当する場合、お客様の個人情報の処理を中止するよう求めることができ、当社はこれに応じます。

  • お客様の個人情報を処理するために、当社または他者の正当な利益に依拠している場合(ただし、処理を行うためのやむを得ない法的根拠を示すことができる場合を除く)
  • ダイレクトマーケティングのためにお客様の個人情報を処理する場合
  • 調査のためにお客様の個人情報を処理する場合。ただし、公共の利益のために実施される業務の遂行に必要な場合はこの限りではありません。
自動化された意思決定およびプロファイリング

自動化されたプロセス(自動プロファイリングなど)のみに基づいてお客様に関する意思決定を行った結果、お客様がサービスを利用する能力に影響を与えたり、お客様に重大な影響を与えたりした場合、お客様と当社との間の契約の締結または履行に必要であることを当社がお客様に証明できない限り、お客様はそのような意思決定の対象とならないよう請求することができます。契約の締結または履行のために決定が必要な場合であっても、お客様はその決定に異議を唱え、人為の介入を求めることができます。

個人情報の提出を拒否する選択

お客様がご自身の個人情報の使用を希望されない場合は、Eメール([email protected])で当会社にその旨をお知らせください。お客様がそのように決定した場合、当社はお客様が要求した情報、サービスおよび/または商品の提供を継続できない可能性があり、この点に関して当社はお客様に対して一切の責任を負いません。

法的免責事項

当会社は、規則や規制で要求される場合、および当会社の権利を保護するため、および/または司法および/またはその他の手続き、裁判所命令、法的手続きの提供、または政府、政府間、その他の規制機関に準じて、開示が必要であると当会社が判断した場合、お客様の個人を特定できる情報を開示する権利を有します。 当会社は、当会社がアクセスできない、または管理していない当会社のウェブサイト上での個人情報等の誤用または紛失については、責任を負いません。当会社は、お客様のパスワードの誤用または紛失、お客様の過失または悪意による介入などに起因するお客様の個人情報の違法または無許可の使用について責任を負いません。

本個人情報保護方針の変更

当社の個人情報保護方針は、新しい法律や技術、当社の業務や慣行の変更を考慮し、環境の変化に合わせて適切なものにするために、適宜見直されます。

当社が個人情報保護方針を変更することを決定した場合、当社は、本個人情報保護方針および当社が適切と考えるその他の場所に変更内容を掲載し、当社がどのような情報を収集し、どのように使用し、どのような状況(もしあれば)で開示するのかをお客様が認識できるようにします。

苦情がある場合は?

当社の個人情報保護の取り組みについて懸念をお持ちの場合は、苦情を申し立てることができます。お客様の苦情は速やかに処理されます。苦情を申し立てる場合は、Eメール([email protected])でご連絡ください。

お問い合わせ先

本個人情報保護方針に関するお問い合わせは、[email protected]までご連絡ください。